Política de Reembolso e Devolução

Esta política regula as condições de reembolso e devolução aplicáveis à aquisição de produtos digitais fornecidos pela SAPPHIRE BUSINESS TECHNOLOGY BRASIL LTDA, inscrita sob o CNPJ 57.618.055/0001-87, com sede em São Bernardo do Campo – SP.

1. Condições Gerais Conforme o disposto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantimos os direitos do consumidor para compras realizadas em ambiente online. Esta política cobre exclusivamente produtos digitais adquiridos diretamente em nosso site.

2. Direito de Arrependimento De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da confirmação da compra.

• Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@safiraconsultoria.com ou através de nosso canal de atendimento, informando o nome completo, e-mail utilizado na compra, e a descrição do produto digital adquirido.

3. Procedimentos para Reembolso

• O reembolso será realizado após a verificação do cumprimento das condições estabelecidas nesta política.

• O valor pago será restituído no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação do pedido.

4. Limitações ao Direito de Reembolso O direito de arrependimento não será aplicável nas seguintes situações:

• Produtos digitais que tenham sido acessados, baixados ou utilizados pelo consumidor.

• Casos em que o consumidor não respeite os termos de uso e condições gerais da plataforma.

5. Contato Para quaisquer dúvidas ou solicitações, nossa equipe de suporte está à disposição pelo e-mail contato@safiraconsultoria.com ou através de nosso telefone (11) 97836-6544, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).

6. Atualizações desta Política Esta política pode ser alterada a qualquer momento para garantir o alinhamento com legislações vigentes e boas práticas de mercado. Recomendamos que o cliente revise periodicamente esta página.

Dados da Empresa:
SAPPHIRE BUSINESS TECHNOLOGY BRASIL LTDA
CNPJ: 57.618.055/0001-87
Endereço: São Bernardo do Campo – SP
Fundada em: 09/10/2024
Atividade Principal: Consultoria em Tecnologia da Informação